東航2020國慶中秋長假共執行2.3萬班航班 承運旅客287萬余人次 國內航班總班次同比增長超15%

發布時間:2020-10-10 來源:東方航空報

  9月30日至10月8日,東航共計執行客運航班23386班,其中超過99%為國內航班,承運旅客287.1萬人次。從出行人數和航班架次數據來看,今年國慶期間運力投入已基本恢復至去年同期水平。

  “黃金周+隨心飛”,國內航班量實現增長

  此前,受疫情影響,中國民航旅客出行數量一度跌入低谷,五一、端午等假期的出行人數、航班數量均比往年有所下降。但在“國慶+中秋”8天假期中,探親流與假期旅游客流高度疊加,催生旅客出行數據的顯著回暖。假日期間,東航國內航班總班次同比去年增長15.08%。

  受節前返鄉客源聚集影響,東航單日運輸旅客高峰出現在9月30日,單日運輸旅客人次超33萬;返程高峰則出現在10月7日,運輸旅客人次超31萬。從航線上看,國內北京—成都、上海—西安、上海—貴陽航線名列國慶熱門出行航線前三名,高峰時段航班客座率均在90%以上,其余出發、到達地為北京、上海、廣州、深圳、西安、昆明等地的航線客座率在假日期間也均處于高值。

  需要特別提及的是,東航已發售的“周末隨心飛”“早晚隨心飛”“西域隨心飛”“灣區隨心飛”“大興隨心飛”五款“隨心飛”產品均覆蓋了國慶假期的相應時段。10月3、4日恰逢東航“周末隨心飛”產品使用日,加之其余多款“隨心飛”產品聯動作用,8天長假中,東航部分熱門航班“隨心飛”旅客占比達80%以上,拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為“隨心飛”用戶的最愛。受“隨心飛”產品拉動,10月3、4日東航多地進出港航班客座率均保持在70%以上。同時,“隨心飛”產品也為旅客黃金周出行提供了更優惠、更便捷的選擇,在激發旅客出行意愿、帶動國內旅游經濟市場恢復等方面起到重要作用。

  多措并舉應對大客流,東航國內各航點運行平穩有序

  在東航國內多地航站,國慶期間客運人數均迎來連日高峰。上海浦東機場、虹橋機場1-7日間東航共保障航班6434架次、保障進出港旅客85萬人次,平均客座率突破78.00%。相較往年,今年假期旅客人數更多,東航嚴格執行疫情防控相關措施,貴賓室、登機口都提供“手消”服務,并為輪椅等業務用品做好消毒工作。

  在剛剛迎來投運一周年的北京大興國際機場,國慶期間東航共計執行2100余班進出港航班,在“新國門”運輸旅客近21萬人次。其中,東航旗下在大興機場整建制運行的中國聯合航空執行航班1035班,已經占到大興機場總航班量的19.59%,成為國慶期間大興機場運輸旅客的生力軍。昆明、西安、廣深、成都等多地樞紐航站也均承擔了大客流運輸任務。

  為應對連日居高的客流,同時全力做好旅客服務工作,東航在國慶前夕加班1644班航班,并通過統籌規劃航班運力、增調寬體機執飛熱門航線等方式,提前做好了應對國慶期間旅游、探親大客流的一系列準備。各機場地面服務站點與總部運行控制單位保持緊密聯動,及時處理突發情況。

  在客流高峰時段,東航國內各大航點均增設服務專柜,并安排工作人員24小時待命,分流航班旅客,提高航站樓值機效率。為避免旅客誤機,保障航班登機率,東航也在登機口增派了地面服務人員,借助機場廣播加強找客力量,盡力促使每一位旅客順利出行。

  “空地聯動”,東航特色服務慶“雙節”

  “雙節”之際,東航在多地航站樓、登機口、航班客艙中均安排了慶祝國慶和中秋特色服務。在10月1日的多個東航航班上,乘務組為旅客準備了一面面鮮紅的小國旗,邀請旅客共唱“我和我的祖國”,為新中國71華誕送去滿滿祝福。在貴賓廳和機上餐食方面,東航也準備了新鮮的水果和美味月餅營造節日氛圍,讓旅客即使在旅途中也能感受到中秋的祥和氣息。
東航機長郭巖在10月1日當天執飛了MU5301上海—廣州航班,他在機長廣播中滿含深情地向共和國華誕表白:“共和國是我們心中的燈塔,照亮我們前進的步伐;共和國是我們自信的源頭,賦予我們無窮的力量。我代表全體機組祝福大家節日快樂,也讓我們共同祝福共和國生日快樂!”乘務員吳驍周在今年年初作為東航抗疫航班乘務員,在兩個月內四次飛抵武漢天河國際機場,護送一批批白衣戰士馳援湖北。在國慶期間,他再次執行了MU7099上海虹橋—武漢航班,載著滿懷思鄉之情回鄂過節的旅客順利平安地飛往武漢。他說,8個月前的天河機場還是一片寂靜,現在已經是生機勃勃、人山人海,看到旅客踏上團圓的歸途,看到祖國的國泰民安,身為中華兒女感到無比自豪和激動。

  此外,備受關注的全球首架、東航“進博號”彩繪機也在9月30日至10月7日期間連續執飛22班京滬快線,運輸旅客5000余人次。節后,隨著進博會的日益臨近,“進博號”也將繼續執飛上海至廣州、深圳、昆明、西安等地的航線,在展示進博形象、傳遞進博聲音的同時,為旅客提供領略“進博文化和進博特色”的主題旅程。