關于取消部分航班的公告
發布時間:2020-03-23 來源:東航股份

  尊敬的旅客:

  由于疫情防控原因,下列航班取消:

  歐洲航線:

  上海浦東-倫敦希思羅航線:取消3月22日的MU551/MU552航班;

  退票、更改政策:

  1、以上取消航班可以免費變更一次至6月30日(含)之前東、上航實際執飛上海至倫敦航班或允許免費更改行程至巴黎等歐洲地區一次。

  2、可在客票有效期內至原購票渠道免費辦理退票手續,全額退還票款和可退稅費。

  需退票、改期的旅客可聯系:

  1、原購票渠道(旅行社、代理點、網站等)。

  2、東航24小時客服熱線:95530。

  海外用戶請撥打:0086-21-20695530。

  3、東航官方微信(微信號:中國東方航空),輸入并發送“人工”轉接辦理。

  后續航班將根據疫情防控情況做動態調整,請關注相關信息,合理安排您的行程。

  中國東方航空股份有限公司

  2020年3月19日