關于加強國際機票銷售管理的公告
發布時間:2020-04-23 來源:東航股份

  尊敬的旅客:

  為進一步加強疫情期間國際客票的銷售管理,維護國際航班銷售秩序,根據民航局《關于進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》要求,即日起,東航、上航所有國際班機票只在東方航空官網()、手機客戶端、微信小程序和95530客服熱線銷售。

  如您在購票過程中權益遭受侵害,可向國家有關部門舉報,或通過東航官網、東航官方郵箱customercare@ceair.com進行舉報投訴,我們將切實維護您的合法權益。

  重要提示:根據民航局和海關總署通知要求,中國籍旅客應于登機前第14天起連續逐日通過防疫健康碼國際版微信小程序填報健康信息。為確保疫情防控期間航班客座率的穩定,我們已開放境外返程航班的旅客候補登記,您可以下載東方航空APP辦理并留意官方渠道的后續通知。如因故無法成行請您及時辦理退票,以免造成損失。

  中國東方航空股份有限公司

  2020年4月22日