白金卡會員國內航班免費升艙自助辦理須知
發布時間:2020-05-18 來源:東航股份

  1.在國內直達航班公務艙有可利用空余座位的情況下,白金卡會員本人可享受國內直達航班經濟艙升公務艙禮遇。

  2.在經濟艙、超級經濟艙、公務艙、豪華公務艙四艙布局的航班上,可享受經濟艙升公務艙、超級經濟艙升公務艙禮遇,豪華公務艙(U艙)不作為目標升艙艙位。

  3.在經濟艙、公務艙、頭等艙三艙布局的航班上,可享受經濟艙升公務艙禮遇,頭等艙不作為目標升艙艙位。

  4.如航班上公務艙已無可利用空余座位時,超級經濟艙仍有可利用空余座位的情況下,可享受經濟艙升超級經濟艙禮遇。

  5.自助辦理申請時間為航班計劃起飛前12小時至航班計劃值機關閉前10分鐘內,在此期間白金卡會員可在辦理值機后,登錄自助升艙渠道為本人提交升艙申請。如果行程或值機狀態發生變更,則需重新提交升艙申請。升艙按白金卡會員的申請時間排序。

  6.申請結果將在申請截止后發送至您本人手機。

  7.享受升艙禮遇的白金卡會員,仍享受原艙位的免費行李額。

  8.享受升艙禮遇的白金卡會員,需以東航白金卡會員身份辦理值機和升艙禮遇的申請,升艙成功后此次行程將按原艙位累積至東方萬里行會員賬戶內。

  9.享受升艙禮遇的白金卡會員,目標艙位無法提前訂座。

  10.如您使用境外出票的國內航班機票申請免費升艙,請在申請前與出票方聯系確認已將本人的正確證件信息添加至出票記錄中,且與會員賬戶內登記的證件信息保持一致。

  11.如遇以下情況,將無法保障您的升艙禮遇:

  1)持有獎勵機票(X艙)的客票;

  2)航班為經停航班(包含兩段分開購票的情況)或航班發生不正常;

  3)已申請特殊餐食、特殊服務、攜帶嬰兒、聯程行李托運等服務;

  4)非781票本的東、上航市場方代碼并由東、上航實際承運的中國大陸國內航班;

  5)SPA聯運航班(包含客票內未使用航段涉及非MU/FM實際承運的*MU航班);

  6)非東航UATP支付的集團客票;

  7)在同一航班上擁有兩張(含)以上客票。