關于“周末隨心飛”產品相關情況的說明
發布時間:2020-06-19 來源:東航股份

  尊敬的客戶:

  東航由衷感謝廣大旅客、公眾對“周末隨心飛”產品的青睞和關注!為進一步優化產品體驗,特將有關事宜通如下:

  1、“周末隨心飛”即日上線銷售運營,市場認可度超出預期,并發量超出設計容量,造成線上擁堵,我們對由此給部分客戶帶來的不佳體驗深表歉意。公司技術人員一直在全力優化系統網絡,努力為您帶來更佳體驗。

  2、本產品開始銷售以后,我們發現網上有加價轉手倒賣現象。在此鄭重提醒,該產品僅在東方航空APP以3322元人民幣定價銷售。請客戶在官方渠道購買及使用,避免造成經濟損失和使用問題。

  3、考慮到兒童出行的安全性要求,及可能出現的有人陪伴/無人陪伴兒童情形,首期產品暫時僅支持12周歲以上乘機人綁定使用。兒童產品推出情況將根據開發進度和安全性要求另行評估。

  4. 鑒于東航充足的運力,預計限量銷售仍將持續一定時間,建議廣大客戶從容購買。系統已為成功預約的用戶預留額度,將會繼續通過短信通知完成購置手續。

  5. 本產品有完善的訂座機制保障,擬預定航班有可銷售座位、且預定時間符合要求的前提下,即可進行便捷兌換。東航溫馨提示根據產品說明盡快更新東航APP版本。

  6. 首期產品暫時僅面向持有中國大陸地區身份證的用戶。

  再次感謝您的支持和理解。

  周末隨心飛,常出去走走,常回家看看!

  中國東方航空

  2020年6月18日