東航自助值機讓您出行更快捷
發布時間:2016-02-17 來源:東方航空報

  近期,正值春運客流高峰,旅客匆匆來到北京首都國際機場,都希望能快速辦理完值機手續,然后過安檢,迅速登機。那么,如何使旅客的行程更快捷?這里,給讀者介紹一下快速值機的小竅門:借助東航自助值機系統,通過手機值機、CUSS自助值機等方式,你僅需十秒鐘時間,即可完成值機手續的辦理,同時,還能得到其他所需的服務。
  東航自助值機包括網上值機、手機值機(微信、APP客戶端、短信值機)、CUSS(即機場自助值機設備)值機等多種方式。
  通過電腦瀏覽器訪問東航官網(),點擊“自助服務”菜單下的“辦理登機牌”,即可快速進行網上值機。另外手機下載手機客戶端“東航移動E”,點擊“登機牌”選項后輸入證件號和姓名即可值機。由于目前首都機場2號航站樓不支持二維碼登機牌通關,旅客須至CUSS設備或值機柜臺補打登機牌。
  如果旅客乘坐的是東航航班,在到達候機樓后,可在東航值機柜臺G島和H島頭的24臺CUSS機上進行自助值機。只需將購票時所用的有效證件在CUSS機上進行掃描即可識別旅客所乘航班號,自助選擇座位后點擊“打印登機牌”,即可完成值機操作,全程僅需3步,最快10秒內就可以辦出登機牌。需要提醒旅客的是,CUSS設備在起飛前24小時才開放自助值機功能。
  如果航班出現延誤和取消,工作人員會開啟自助改簽設備,現場旅客可通過CUSS機、“東航移動E”等渠道自助改簽。旅客輸入有效證件號、姓名和電話號碼就可以自行選擇需要改簽的航班,減少排隊等候的時間。
  因此,無論在家里還是在路上,旅客可隨時隨地辦理值機和改簽業務,體驗東航提供的更便捷、快速的出行服務。
  為使旅客感受到東航的溫馨服務,東航北京分公司地面服務部還根據旅客購票、訂座需求,提前為家庭旅客預訂座位,確保家庭旅客順利成行;在H島值機區域設立了愛心柜臺,專門為老弱病殘孕等特殊旅客提供最貼心的個性化服務;現場巡視工作人員還加強疏導,為旅客提供所需要的服務,盡可能減少旅客排隊等候的時間,讓旅客出行更快捷、舒心。